Menjadi pramugari adalah impian ramai individu yang gemarkan dunia penerbangan dan perjalanan. Namun, bagi Ozliyati binti Othman, atau lebih mesra dipanggil Mami Ozie, impian ini bukan sekadar satu kerjaya, ia juga menjadi warisan yang diteruskan oleh anak perempuannya, Fazlyana Haziqah binti Faizul Hisham (Iqa).
Mami Ozie, 49 tahun, telah berkhidmat sebagai pramugari selama 22 tahun bersama AirAsia X, menerbangkan pesawat ke destinasi jarak sederhana hingga jauh. Sementara itu, anaknya, Iqa, 23 tahun, kini bertugas sebagai pramugari di AirAsia Malaysia yang mengendalikan penerbangan jarak pendek hingga sederhana.
Ikuti temubual istimewa ikatan kasih antara generasi ibu dan anak bersama AirAsia.
Bagi Mami Ozie, menjadi pramugari adalah impian sejak kecil. Sebelum menyertai AirAsia, beliau pernah bekerja di syarikat penerbangan lain tetapi tertarik dengan budaya kerja unik AirAsia serta peluang menjelajah ke pelbagai destinasi baharu. Fleksibiliti jadual kerja juga membolehkannya meluangkan lebih banyak masa bersama keluarga.
Walaupun pada awalnya tidak bercadang menjadi pramugari, Iqa akhirnya terinspirasi dengan senyuman ibunya setiap kali pergi dan pulang bekerja. Keindahan dunia penerbangan yang diceritakan ibunya menanam minat mendalam dalam dirinya untuk menjadi sebahagian daripada AirAsia Allstars.
1. Cabaran dan Keunikan Bekerja Bersama
Mami Ozie : Sebagai pasangan ibu dan anak, salah satu cabaran unik yang kami hadapi ialah menyeimbangkan hubungan profesional dengan hubungan peribadi kami. Walaupun kami sudah terbiasa menyokong satu sama lain di rumah, di tempat kerja kami perlu menyesuaikan diri dengan dinamika yang berbeza. Kami harus memastikan bahawa kami sentiasa mengekalkan profesionalisme, sambil tetap menghormati ikatan kekeluargaan. Selain itu, mungkin ada saat-saat di mana kami mempunyai pendapat atau pendekatan yang berbeza dalam sesuatu situasi, tetapi kami telah belajar untuk berkomunikasi dengan berkesan dan mencari titik persamaan bagi memberikan perkhidmatan terbaik kepada para tetamu kami.
2. Momen Paling Bermakna
Mami Ozie : Salah satu pengalaman paling bermakna bagi saya ialah ketika saya terpaksa mengendalikan kecemasan perubatan di dalam pesawat. Sebagai seorang ibu, berkongsi pengalaman penerbangan dengan anak perempuan saya memberi peluang untuk kami berhubung pada tahap yang lebih mendalam serta untuk saya menyampaikan pelbagai pelajaran yang telah saya pelajari sepanjang kerjaya saya sebagai anak kapal. Saya berharap dengan berkongsi pengalaman ini, dia dapat belajar daripadanya dan mengaplikasikannya dalam kerjayanya sendiri.
Iqa : Sebagai anaknya, saya sentiasa menjadikannya sebagai contoh dan inspirasi dalam industri penerbangan. Melalui pengalaman ini, ia hanya mengukuhkan lagi keinginan saya untuk suatu hari nanti berpeluang terbang bersama ibu saya. Saya berharap suatu hari nanti takdir menemukan kami di langit, membolehkan kami berkongsi pengalaman unik dan cabaran sebagai anak kapal bersama. Hanya membayangkan peluang untuk bekerja di sisi beliau sudah cukup membuatkan saya teruja dan bersemangat.
3. Nasihat Buat Keluarga yang Mahu Bekerja Bersama
Mami Ozie : Bekerja bersama sebagai anak kapal telah mengeratkan hubungan kami sebagai ibu dan anak dalam pelbagai cara. Kami belajar untuk berkomunikasi dengan lebih berkesan, mempercayai penilaian masing-masing, dan bergantung antara satu sama lain dalam situasi mencabar. Melalui pengalaman yang dikongsi dalam industri penerbangan, kami semakin menghargai kekuatan dan keupayaan masing-masing. Sama ada saling menyokong sepanjang penerbangan yang panjang atau meraikan kejayaan bersama, ikatan kami semakin kukuh ketika kami mengharungi langit beriringan.
4. Sokongan Diantara Langit
Mami Ozie : Walaupun kami berada di penerbangan yang berbeza, kami tetap saling menyokong dalam situasi mencabar atau penuh tekanan. Kami berkomunikasi secara berkala, berkongsi pengalaman serta memberikan nasihat untuk membantu satu sama lain menghadapi kesukaran. Walaupun berjauhan beribu batu, sokongan yang kami berikan memastikan kami berdua sentiasa berasa dihargai dan bersemangat dalam peranan kami sebagai anak kapal.
5. Akhir sekali, gambarkan personaliti masing-masing ketika dalam penerbangan menggunakan hanya emoji.
Mami Ozie : 
Iqa : 
🩷
